Kuunteleminen on vaikeaa, varsinkin jos kuulee jotakin sellaista, jota ei toivoisi kuulevan. Kuunteleminen ja kuullusta oivaltavien kysymysten tekeminen on kuitenkin yrityskummin tärkein tehtävä. Asiakkaamme eivät välttämättä ole aina oikeassa, mutta silti vain heidän vuokseen me olemme olemassa.
Kuka on oikeassa? Sanomme mielellämme, että liike-elämän lainalaisuudet ovat samanlaiset yrityksen koosta huolimatta. Pitääköhän tämäkään enää paikkansa, sillä esimerkiksi media-alaa on myllerretty jo kohta pari vuosikymmentä niin voimakkaasti, että mikään vanha sääntö ei näytä pitävän paikkaansa. Some on muuttanut ansaintalogiikan. Nyt jokainen meistä on halutessaan media, jonka Tiktokissa toimimiselle ei ole rajoja.
Ja mitä kaikkea todellisuuteen tuokaan tekoäly? Vaarallisinta on vastata tähän: ei koske minua. Kavahdamme muutosta vetäytymällä mukavuusalueillemme. Käsi sydämelle, mitä on se kokemus, joka auttaa?
Kukaan ei ole klinikalla kiinnostunut yrityskummin erinomaisuudesta. Oli takanamme kuinka merkittävä työhistoria hyvänsä, se on silti takana, ja sen meriittejä on siksi käytettävä hyväksi säästeliäästi. Sanomme, kokemus auttaa. Kokemuksesta siksi tiedämme, kuinka nopeasti tieto tänä päivänä vanhenee ja osaamisemme heittää häränpyllyä jo silmiemme edessä. Tutkintomme, korkeatkin, on suoritettu opinajoissa, joita ei ole enää olemassa. Ajatellaan nyt vaikka Tampereen yliopistoa eilen ja tänään. Ja jo huomenna kaikki on toisin.
Silti tieto on valtaa ja sitä meillä yrityskummeilla on. Asiakkaamme tietävät tämän ja siksi klinikat ovat oivia paikkoja toimivaan vuorovaikutukseen. Kuuntelemme ja ajattelemme. Varmentaaksemme kuulemaamme kysymme. Maltamme neuvojen antamisessa, rohkaisemme pienintäkin yrittämistä. Totta kai puutumme selkeisiin virheisiin suoraan puhumistakaan kaihtamatta.
Pelkään pahoin, että emme aina ymmärrä asiakkaitamme. Luoksemme tullaan kevein eväin tai liian myöhään. Onneksi luoksemme tullaan. Kannattaa muistaa, että valtaosa yrittäjistä ei käy minkäänlaisissa tukipalveluissa. Saamme eteemme oivaltajia, jotka hakevat rohkeutta – uutta tietoa, ja epävarmoja, jotka hyvin monestakin syystä ovat arkojakin.
Suomi muuttuu ympärillämme rajusti. Väki vanhenee, vähenee ja muuttaa kasvukeskuksiin. Polarisaatiot keskusteluissa. äänestämisessä ja jopa vanhusten hoidossa lisääntyvät. Asiat ovat joko huonosti tai hyvin. Ja kun julkisella sektorilla rahaa on entistä vähemmän, priorisoinnit lisääntyvät. Tämä ahdistaa monia. Kokemuksesta kuitenkin tiedämme, että ahdingosta on teitä ulos. Karjalainen kauppamies Juho Lallukka tiivisti ajatuksensa bisneksestä: ko mie ostan markal ja myyn kahl, niin siin voittaa.
Juha Kosonen
Jos haluat henkilökohtaisen yrityskummin, täytä tämä lomake ja sinulle varataan aika kahden tunnin maksuttomalle starttiklinikalle Hae yrityskummia (yrityskummit.fi)
